Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng wew88

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi nền tảng wew88 ("Chúng tôi", "wew88") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn", "Hội viên", "Người dùng") truy cập hoặc sử dụng website wew88 và các dịch vụ liên quan tại thị trường Việt Nam.

Các thuật ngữ sử dụng trong tài liệu này được hiểu như sau:

• "Nền tảng" — toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các dịch vụ kỹ thuật số do wew88 vận hành.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân của người dùng được tạo sau khi hoàn tất đăng ký thành công trên nền tảng wew88.
• "Số dư" — tổng giá trị tiền mặt và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng tại thời điểm bất kỳ.
• "Giao dịch" — bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào diễn ra trên nền tảng wew88.
• "Khuyến mãi" — các chương trình thưởng, hoàn trả, ưu đãi nạp tiền và các ưu đãi khác do wew88 cung cấp theo thời điểm.

Điều khoản này có hiệu lực trên toàn lãnh thổ Việt Nam và áp dụng cho mọi hội viên bất kể phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng).

Để trở thành hội viên của wew88 và sử dụng đầy đủ các dịch vụ, người dùng phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia các hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm: họ và tên, ngày sinh, số điện thoại và các thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Chưa từng bị wew88 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đó.
• Không đăng ký tài khoản nhân danh hoặc thay mặt người khác.

wew88 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký không trung thực, trùng lặp hoặc vi phạm bất kỳ điều kiện nào nêu trên mà không cần thông báo trước.

Sau khi đăng ký thành công, người dùng có trách nhiệm quản lý và bảo mật tài khoản của mình theo các quy định sau:

• Giữ bí mật tuyệt đối tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Thông báo ngay lập tức cho bộ phận CSKH wew88 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản wew88 cho bất kỳ bên thứ ba nào.

wew88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản nêu trên. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng wew88 đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và phải tuân theo các quy định sau:

Người dùng có nghĩa vụ đảm bảo rằng phương thức thanh toán được sử dụng thuộc quyền sở hữu hợp pháp của chính mình. wew88 không chấp nhận giao dịch từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử thuộc sở hữu của bên thứ ba.

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi người dùng đã hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược (nếu có) liên quan đến số tiền thưởng trong tài khoản. Số tiền nạp gốc không bị ràng buộc vòng cược và có thể rút tự do bất kỳ lúc nào.

Người dùng tham gia các hoạt động cá cược và trò chơi trên nền tảng wew88 phải tuân thủ các quy định sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Mọi cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi người dùng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, wew88 có quyền hủy ván chơi và hoàn trả số tiền cược gốc cho người dùng.
• wew88 có quyền thiết lập hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và có thể điều chỉnh các hạn mức này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. wew88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược.

wew88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng nhằm nâng cao trải nghiệm của hội viên. Tất cả các khuyến mãi đều phải tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
• Mỗi hội viên chỉ được nhận một khuyến mãi cụ thể một lần, trừ trường hợp có quy định khác trong chương trình đó.
• Khuyến mãi có thể có thời hạn sử dụng. Số dư tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động bị hủy mà không cần thông báo trước.
• wew88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thông qua quá trình hoàn thành vòng cược theo quy định.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng wew88:

1. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc vận hành hệ thống.
2. Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug abuse) hoặc lỗ hổng bảo mật của nền tảng để thu lợi bất chính.
3. Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, tài liệu giả hoặc danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
4. Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
5. Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc trục lợi khuyến mãi.
6. Đăng tải nội dung xúc phạm, kỳ thị hoặc quấy rối người dùng khác và nhân viên wew88 qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
7. Sao chép, phân phối hoặc sử dụng nội dung, thương hiệu và tài sản trí tuệ của wew88 mà không có sự cho phép bằng văn bản.

wew88 có toàn quyền điều tra và xử lý các vi phạm, bao gồm đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và truy tố pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam nếu cần thiết.

wew88 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đây đối với toàn thể hội viên:

• Cung cấp nền tảng dịch vụ hoạt động ổn định, bảo mật và liên tục với thời gian duy trì tối thiểu 99,5% mỗi tháng.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền đúng thời hạn cam kết, minh bạch về phí và điều kiện áp dụng.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng chính sách bảo mật hiện hành và các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Thông báo trước cho người dùng về các thay đổi lớn trong điều khoản, chính sách hoặc cấu trúc dịch vụ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

wew88 bảo lưu các quyền sau:

• Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tạm thời ngừng cung cấp dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc xử lý sự cố kỹ thuật.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung đối với bất kỳ tài khoản nào khi thấy cần thiết.
• Cập nhật, sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ tính năng, trò chơi hoặc dịch vụ nào trên nền tảng theo quyết định nội bộ.

Khi sử dụng nền tảng wew88, người dùng có các quyền sau:

• Tiếp cận đầy đủ các dịch vụ và trò chơi theo đúng cấp độ tài khoản và điều kiện tham gia.
• Yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ CSKH bất kỳ lúc nào thông qua Live Chat, Telegram hoặc Zalo OA.
• Được bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư theo đúng Chính sách bảo mật của wew88.
• Sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm như đặt hạn mức nạp tiền, hạn mức thua lỗ và tự tạm khóa tài khoản.
• Yêu cầu giải thích minh bạch về bất kỳ quyết định nào của wew88 ảnh hưởng trực tiếp đến tài khoản của mình.

Đồng thời, người dùng có các nghĩa vụ bắt buộc phải thực hiện:

• Tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện, chính sách bảo mật và các quy định nội bộ của wew88.
• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• Chịu trách nhiệm pháp lý đối với tất cả hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Thông báo kịp thời cho wew88 khi phát hiện bất kỳ sự cố kỹ thuật, giao dịch sai hoặc hành vi vi phạm nào trên nền tảng.

wew88 đặt sức khỏe và sự an toàn của hội viên lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm cho tất cả người dùng tại Việt Nam.

Nếu bạn nhận thấy các dấu hiệu của cờ bạc có vấn đề — chẳng hạn như đặt cược nhiều hơn mức có thể chi trả, không thể dừng lại, hoặc cá cược ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày — hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt chế độ tự loại trừ.

• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Yêu cầu được xử lý trong vòng 24 giờ.
• Hạn mức cá nhân: Thiết lập giới hạn nạp tiền tối đa theo từng chu kỳ thời gian để kiểm soát chi tiêu cá nhân một cách chủ động.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ tự động gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi phiên chơi kéo dài để giúp người dùng ý thức về thời gian đã sử dụng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, wew88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của wew88, bao gồm sự cố mạng internet, lỗi thiết bị của người dùng hoặc trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Thiệt hại gián tiếp, mất mát lợi nhuận kỳ vọng, hoặc tổn thất phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ wew88.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc các dịch vụ liên kết ngoài phạm vi kiểm soát trực tiếp của wew88.

Tổng trách nhiệm tối đa của wew88 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

wew88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ wew88 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền mặt trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp các bên không thể tự giải quyết tranh chấp, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tòa án có thẩm quyền theo quy định của Bộ luật Tố tụng Dân sự Việt Nam hiện hành.

⚠️ Tài liệu này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản trước đây được thay thế hoàn toàn bởi tài liệu này. Mọi thắc mắc về nội dung điều khoản, vui lòng liên hệ CSKH wew88 qua email: [email protected]